利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社グローバルリンク英会話（以下「当社」といいます。）が提供する各種英会話関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社サービスをご利用いただくものとします。
本規約は、日本法に準拠し、当社サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。
1. 総則・本規約への同意
利用者は、当社が提供する以下のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）を利用するにあたり、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したものとみなされます。
- ビジネス英会話レッスン
- 日常英会話トレーニング
- TOEIC対策コース
- 英語プレゼンテーション指導
- 英文メール作成サポート
- オンライン英会話レッスン
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
2. サービスの内容
当社は、英会話の学習支援、ビジネス英語の実践指導、試験対策、プレゼンテーション指導、英文メール作成支援、その他これらに付随するサービスを提供します。
- レッスン形式は、対面、オンライン、または当社が指定する方法によるものとします。
- 教材、カリキュラム、指導内容、講師、実施方法、提供時間等は、当社の裁量により変更されることがあります。
- 本サービスは、英語力向上の機会を提供するものであり、特定の成果、スコア、合格、採用、業務成果等を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用中に、虚偽、不正確または誤解を招く情報を提供しないこと。
- 他の利用者、講師、当社スタッフ、第三者に対し、迷惑行為、誹謗中傷、差別的言動、威圧、ハラスメントを行わないこと。
- 本サービスの運営を妨害しないこと。
- 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害しないこと。
- 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定めるルール、注意事項、案内等を遵守すること。
- オンライン受講の場合、必要な通信環境、機器、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること。
利用者が前各項に違反した場合、当社は、利用停止、予約取消、契約解除その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。
4. 料金、支払条件および契約成立
本サービスの料金、回数、期間、支払方法、支払期日、キャンセル条件その他の条件は、当社が別途提示する申込書、案内ページ、見積書、個別契約、または当社が定める料金表に従うものとします。
- 申込は、当社所定の方法により行うものとし、当社が承諾した時点で契約が成立します。
- 料金は、原則として前払いとし、当社が別途認める場合を除き、レッスン開始前までに支払うものとします。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 支払遅延が発生した場合、利用者は、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回る制限がある場合はその範囲内とします。
- 当社は、税法その他法令に従い、消費税等を請求することができます。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセルおよび返金に関する条件は、申込内容、サービス種別、受講形態、予約状況に応じて異なります。当社は、以下の基準または別途提示する条件に基づき対応します。
- 利用者都合によるキャンセルは、当社が定める期限までに申し出るものとします。
- 期限を過ぎたキャンセル、無断欠席、または開始後の中止については、原則として返金しません。
- 回数券、コース料金、月謝制プラン等については、既受講分、教材費、事務手数料、予約確保費用等を差し引いたうえで、法令に反しない範囲で返金可否を判断します。
- 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、未提供分について適切に返金または振替を行います。
- 返金が生じる場合でも、振込手数料、決済手数料、プラットフォーム手数料等は返金対象外となることがあります。
特定商取引法その他の法令に基づき利用者に認められる解除・取消し等の権利がある場合、当該法令の定めが優先されます。
6. 免責事項および責任の制限
当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
- 当社は、通信障害、システム障害、機器不良、第三者提供サービスの不具合、利用者の通信環境の不備等に起因する損害について責任を負いません。
- 当社は、利用者の学習成果、試験結果、業務上の成果、進学・就職・昇進等の結果を保証しません。
- 当社の損害賠償責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、損害の原因となったサービスに関して利用者が実際に支払った直近3か月分の利用料金を上限とします。
- 当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害について責任を負いません。
ただし、消費者契約法その他の強行法規により免責または責任制限が無効となる場合は、この限りではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、テキスト、画像、音声、動画、ロゴ、ノウハウ、システム、プログラム、コンテンツ等に関する著作権、商標権、その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、教材等を複製、改変、配布、公衆送信、転載、販売、貸与、翻案、翻訳、二次利用してはなりません。
- 利用者が本サービスを通じて作成した成果物の権利帰属は、別途当社が定める場合を除き、法令および個別契約に従います。
- 利用者は、当社に対し、サービス運営、品質向上、記録管理のために必要な範囲で、提出資料等を利用することを許諾するものとします。
8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー
当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。
- 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、氏名、連絡先、受講履歴、学習状況、決済情報、通信記録等を取得・利用します。
- 取得した個人情報は、サービス提供、予約管理、本人確認、連絡、請求、品質向上、問い合わせ対応、不正防止等の目的で利用します。
- 当社は、法令に基づく場合、利用者本人の同意がある場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- オンラインレッスンの実施にあたり、通信記録、画面表示、音声等が保存される場合があります。
当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、戦争、暴動、ストライキ、法令・行政措置の制定改廃、通信障害、電力供給停止、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断または不能となった場合、当社はその責任を負いません。
当社は、不可抗力事由が解消され次第、合理的な範囲でサービス提供の再開に努めます。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合には、利用者の個別の同意を要することなく、本規約を変更することができます。
- 規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき。
- 規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信その他当社が適当と判断する方法で周知します。変更後の本規約は、効力発生日から適用されます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社グローバルリンク英会話
- 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿2丁目12-4 アコード新宿ビル5F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6457-2834
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分およびその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。
当社および利用者は、無効等とされた条項の趣旨をできる限り維持するよう、誠実に協議のうえ、適法かつ有効な内容に置き換えるものとします。
附則
本規約は、株式会社グローバルリンク英会話が別途定める日から施行します。
制定日：2026年8月17日